Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss. Därför packar vi alla beställningar noggrant i diskreta förpackningar och skickar dem med spårbar frakt. Här hittar du information om våra leveranser, fraktkostnader och vad som gäller om något skulle hända med ditt paket.
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige och levereras till ett ombud eller en paketbox, beroende på vilket leveransalternativ du väljer i kassan.
Den normala leveranstiden är 1 till 3 arbetsdagar från att beställningen har behandlats. Vi skickar vanligtvis din order inom 1 till 2 arbetsdagar efter att den lagts. Leveranstiden kan variera något beroende på transportör, postnummer och eventuella förseningar.
Frakten kostar 69 kr för beställningar under 599 kr. Handlar du för över 599 kr bjuder vi på frakten.
Den totala fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp, så att du vet exakt vad din beställning kommer att kosta.
Vi förstår att många uppskattar en diskret leverans. Därför skickar vi alla beställningar i neutrala förpackningar utan logotyper eller märkning som avslöjar innehållet. Produkterna packas omsorgsfullt för att skyddas under transporten.
Så snart ditt paket har lämnat vårt lager får du spårningsinformation via e-post eller SMS. Där kan du följa leveransen och se när paketet är redo att hämtas.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom transportörens angivna uthämtningstid skickas det tillbaka till oss.
Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering, i den utsträckning kostnaden är skälig och förenlig med gällande konsumentlagstiftning.
Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss detta enligt våra köpvillkor. Att enbart låta paketet ligga kvar hos ombudet räknas inte som ett tydligt meddelande om att du vill använda din ångerrätt.
Om ditt paket skulle skadas under transporten eller inte komma fram ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Ange gärna ditt ordernummer och beskriv vad som har hänt. Om paketet är skadat får du gärna bifoga bilder.
Vi hjälper dig att undersöka vad som har hänt och tar vid behov kontakt med fraktbolaget. Du ska inte behöva lösa problem med transportören på egen hand.
Vi ansvarar för din beställning fram till dess att den har levererats till dig enligt gällande konsumentlagstiftning. Om paketet försvinner eller skadas innan dess hjälper vi dig att få problemet åtgärdat.
Har du frågor om din beställning, leveranstid eller spårning är du alltid välkommen att kontakta oss via kundtjänsten.
Vi gör vårt bästa för att alla beställningar ska skickas snabbt, komma fram säkert och levereras så smidigt som möjligt.
Var den här sidan till hjälp?
Tack för din feedback!
